Ayuda

Preguntas frecuentes

Recuerda que al ser un coche eléctrico y por tanto automático, sólo necesitarás el pie derecho, que usarás para alternar entre los pedales de acelerador (derecha) y freno (izquierda). Olvida tu pie izquierdo. Si es tu primera vez conduciendo un coche eléctrico recomendamos situar tu pie izquierdo lo más alejado de los pedales (dobla la pierna junto al asiento).

Una vez acomodado en el asiento del conductor y con los espejos ajustados y el cinturón de seguridad abrochado, pulsa el pedal de freno CON EL PIE DERECHO y presiona el botón START donde se suele encontrar el contacto.
El vehículo cuenta con cuatro posiciones:

P: Parking

R: Retroceso

N: Neutra

D: Directa

Para avanzar coloca la posición D y alterna suavemente el pedal de freno con el acelerador. Notarás como el coche empieza a avanzar. A partir de ahí es conducir y cantar.

No está permitido circular por zona ACIRE sin autorización. Puedes llamar al departamento de movilidad en los postes habilitados a la entrada de ACIRE para solicitar un acceso temporal.

Para ampliar tu reserva, realiza una nueva reserva desde la app de Muvon indicando la hora final de entrega. En caso de que la aplicación no lo permitiera, significa que otro usuario ha realizado una reserva durante la misma franja horaria. Si vas a llegar tarde, por favor llámanos al 623188381 y avisaremos al siguiente conductor.

Los vehículos eléctricos no pagan ORA en la mayoría de municipios de Mallorca.
Sin embargo, existe un pequeño porcentaje de municipios en los que SÍ hay que pagar ORA. Son los siguientes:
Ariany
Calvià
Campos
Capdepera
Estellencs
Fornalutx
Manacor
Maria de la Salut
Marratxí
Montuïri
Sa Pobla
Sencelles
Sóller

A través de la red MELIB https://www.tib.org/ximelib/public/map.xhtml podrás cargar el coche de manera gratuita en todas las estaciones de uso público. Muchos centros comerciales, LIDL o IKEA, disponen también de puntos de carga rápida gratuitos para sus clientes. Encontrarás la tarjeta en la guantera y el cable en el maletero. Sigue las instrucciones indicadas en cada punto de carga.

Además de las normas de tráfico, te agradeceríamos que tuvieras en cuenta los siguientes puntos a la hora de conducir. Recuerda que compartes coche con otros usuarios 🙂

  • No consumas bebidas alcohólicas, medicamentos que alteren la consciencia ni estupefacientes si vas a conducir.
  • No fumes dentro del coche.
  • No lleves a más pasajeros de los permitidos.
  • Si llevas animales, llévalo dentro de un transportín.
  • No permitas que otra persona conduzca durante tu reserva.
  • Devuelve el coche limpio.
  • Sé riguroso con los daños y la limpieza para que podamos dar un mejor servicio.
  • Recuerda que al ser un coche compartido otras personas pueden estar esperando a la hora que finaliza tu reserva. Si por algún motivo no puedes llegar a tiempo y no puedes prolongar la reserva, contacta con admin@muvon.es para avisar sobre la hora de llegada.

Hemos reforzado las medidas de limpieza e higiene para garantizar la seguridad del conductor y acompañantes, sometiendo los vehículos a una exhaustiva desinfección diaria. 

Cada vehículo cuenta con gel desinfectante y un generador de ozono que complementan las medidas de prevención como el uso de mascarilla y el distanciamiento personal.

Vehículos y estaciones de Muvon

Información adicional

Si no encuentras la información que necesitas, no dudes en llamarnos o escribirnos. Estamos disponibles las 24h. 

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Si continúas navegando estás aceptando nuestra Política de Cookies.    Ver
Privacidad